SAMBAEX [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Não respondida
São João de Meriti - RJ
26/06/2026 às 18:20
ID: 252460275
Venho por meio deste canal registrar uma grave denúncia contra a empresa Jefferies Block Trade Ltda (CNPJ 62.685.885/0001-67), responsável pela operação do aplicativo e plataforma Sambaex.Fui vítima de uma conduta abusiva e ilegal que configura apropriação indébita de valores e [Editado pelo Reclame Aqui] financeira eletrônica. Eu possuía um saldo legítimo de mais de 400 dólares em minha conta na plataforma. Sem qualquer justificativa legal ou contratual, minha conta foi sumariamente bloqueada e, posteriormente, cancelada.Ao tentar resolver a situação de forma amigável com o suporte da empresa via Telegram, fui atendido pelas gerentes/atendentes que utilizam os perfis Nickie Shelton e Anika. Além de se recusarem a devolver o meu dinheiro e reestabelecer o acesso, ambas me bloquearam no aplicativo de mensagens e desferiram [Editado pelo Reclame Aqui] contra a minha pessoa.Tenho em meu poder todas as provas documentais necessárias, incluindo:Comprovantes de depósitos e transferências realizados para a plataforma.Capturas de tela (prints) que comprovam o saldo superior a 400 dólares antes do bloqueio.Histórico completo de conversas no Telegram com as atendentes Nickie Shelton e Anika, contendo as ofensas e a recusa de suporte.Diante do exposto, exijo que a Jefferies Block Trade Ltda (Sambaex) se posicione imediatamente para:Realizar a devolução integral dos meus fundos retidos (equivalentes aos mais de 400 dólares).Esclarecer a conduta e identificação das funcionárias envolvidas no atendimento abusivo.Informo que este caso já está sendo registrado junto às autoridades policiais competentes via Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, bem como junto aos órgãos de proteção ao consumidor e autoridades financeiras (Banco Central e CVM). Aguardo retorno imediato para solução do problema sem a necessidade de judicialização.
aguardo o retorno para resolver!