CG Sacadas não emite ART obrigatória para instalação de vidros e box de banheiro, gerando prejuízos ao consumidor.
Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 20:41
ID: 247225213
Contratei a empresa CG Sacadas , para a instalação de vidros na sacada do meu apartamento + o box do banheiro. A instalação foi realizada em 06/02/2026, porém até o momento a empresa não emitiu nem entregou a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), documento obrigatório para esse tipo de serviço. Já ouvi mil desculpas prometendo que iria emitir o documento e nada, até que parou de me responder.
Corro o risco de ser multado a qualquer momento, além de sofrer outras sanções condominiais. Ou seja, estou sendo diretamente prejudicado por uma promessa feita pela empresa que me garantiu a emissão.
Desde a conclusão da instalação, solicitei a ART diversas vezes, de forma educada e amigável:
- Solicitações diretas ao proprietário da empresa;
- Mensagens privadas;
- Cobranças feitas inclusive em grupo coletivo do condomínio, onde outros moradores relatam o mesmo problema, tanto pela não emissão da ART quanto por atrasos no prazo de instalação.
Em todas as tentativas, o responsável pela empresa apenas apresenta desculpas, alegando problemas com o engenheiro que emite as ARTs, sem apresentar solução concreta e inventando prazos.
Ressalto que a ART é obrigação legal da empresa prestadora do serviço, e a sua não emissão configura descumprimento contratual e irregularidade técnica, além de me expor a prejuízos financeiros e administrativos.
Diante da falta de retorno efetivo, registro esta reclamação para:
- Receber imediatamente a ART da instalação já realizada; ou
- Ter uma solução formal e definitiva, com prazo claro e cumprimento efetivo.
Espero que a empresa se manifeste com responsabilidade e resolva o problema sem que seja necessário buscar outras medidas administrativas ou legais.