GC Sacadas não cumpre acordo: Quebra de vidro e reparos pendentes após instalação
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 11:17
ID: 245364465
Relato o não cumprimento do acordo firmado em contrato com a empresa GC Sacadas, também identificada como SACADAS CG ou CG SACADAS, sob responsabilidade de *****.
Contratei a empresa para realização de serviços de instalação e ajustes. Durante a execução, houve mau manuseio por parte de um funcionário, ocasionando a quebra de uma folha (vidro/estrutura).
Foi acordado que seriam realizados:
A troca da peça danificada
Reparos no box instalado
Porém, até o momento:
A troca da peça não foi realizada
Os reparos não foram concluídos
Não há retorno claro ou solução efetiva, mesmo após diversas tentativas de contato via telefone e WhatsApp
A situação vem gerando transtornos, uma vez que o serviço permanece incompleto e com dano causado pela própria equipe da empresa.
O que espero:
Troca imediata da peça danificada
Conclusão dos reparos no box
Posicionamento claro com prazo definido para solução
Como já não há o retorno desde o prometido, seguirei também junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.