[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de veículo

Não resolvido
Blumenau - SC
26/02/2025 às 09:00
ID: 210887555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAchei eles no Instagram entrei em contato porque eles promete conseguir financiamento de carro mais fácil em 90 dias e para quem é negativado deu 3mil pra eles e até hoje não me respondem mais é nem no Instagram o [Editado pelo Reclame Aqui] foi em 03/******* e no Instagram eles só vê as mensagens e não responde e eu quero meu dinheiro de volta tenho os contratos que eles me mandaram e quero meus direitos.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 16:51
Prezado Mayara Kelly Andrade Silva,
Gostaria de esclarecer que a situação que você está mencionando não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa segue todos os procedimentos e cláusulas que foram acordadas no contrato assinado por você. O contrato é um documento legal que estabelece as condições, responsabilidades e direitos tanto da empresa quanto do cliente. Ao assinar esse contrato, você concordou com as condições e compromissos ali descritos.
Entendo que possa haver dúvidas ou mal-entendidos em relação ao que foi acordado, mas é importante ressaltar que a empresa está cumprindo com todas as obrigações estabelecidas no contrato. No entanto, em sua comunicação e ações, verificamos que algumas das orientações e cláusulas do contrato não foram seguidas da forma como foram estipuladas. Essas orientações são fundamentais para o bom andamento do processo e o cumprimento de ambas as partes.
Reforçamos a importância de seguir corretamente as orientações e as cláusulas acordadas, pois elas garantem uma relação transparente e eficaz entre as partes. Caso precise de mais esclarecimentos sobre algum ponto específico do contrato, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente Assessoria e Consultoria!
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 16:54
Não,não recebi aos nenhuma resposta depois desse pagamento do contrato pelo contrário entro em contato por Instagram e nem me respondem a muito tempo e nunca me deram resposta de nada se eu quero meu dinheiro de volta porque não é a primeira pessoa que vcs dão [Editado pelo Reclame Aqui] e outra tenho todas as mensagens que não fui respondida. Então espero que me devolvam meu dinheiro
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 11:54
Pessimos não deram retorno e só dão [Editado pelo Reclame Aqui] em muitos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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