Financiamento de veículo

Prezado Miriã Chaves Daniel,

Gostaria de esclarecer que a situação que você está mencionando não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa segue todos os procedimentos e cláusulas que foram acordadas no contrato assinado por você. O contrato é um documento legal que estabelece as condições, responsabilidades e direitos tanto da empresa quanto do cliente. Ao assinar esse contrato, você concordou com as condições e compromissos ali descritos.

Entendo que possa haver dúvidas ou mal-entendidos em relação ao que foi acordado, mas é importante ressaltar que a empresa está cumprindo com todas as obrigações estabelecidas no contrato. No entanto, em sua comunicação e ações, verificamos que algumas das orientações e cláusulas do contrato não foram seguidas da forma como foram estipuladas. Essas orientações são fundamentais para o bom andamento do processo e o cumprimento de ambas as partes.

Reforçamos a importância de seguir corretamente as orientações e as cláusulas acordadas, pois elas garantem uma relação transparente e eficaz entre as partes. Caso precise de mais esclarecimentos sobre algum ponto específico do contrato, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente Assessoria e Consultoria!

Segundo a cláusula do contrato 9.1 A CONTRATANTE poderá cancelar o presente instrumento, sem aplicação de qualquer
penalidade, dentro do prazo máximo e improrrogável de 07 (sete) dias, desde que a sua contratação
tenha sido realizada fora do estabelecimento comercial, seja via telefone, aplicativo de WhatsApp, email, Direct de Instagram ou meio virtual online, conforme artigo 49 do Código de Defesa do
Consumidor. NÃO COMPRIDA pois o cancelamento foi feito no prazo de sete dias, CNPJ do boleto pago diferente do CNPJ do contrato, muito insatisfeito com o atendimento, foi um puro descaso, entrei em dívidas por conta desse problema, sem contar da destruição de um sonho de uma conquista q havia sido planejada a anos com o acompanhamento de vcs no Instagram e na confiança que foi totalmente quebrada. E já estou tomando as medidas cabíveis com advogados para ter o ressarcimento do meu valor.

Olá, Miriã Chaves Daniel.

Informamos que todas as orientações necessárias foram devidamente repassadas pela nossa equipe. Ainda assim, a cliente optou por não segui-las, descumprindo cláusulas claras e expressas do contrato assinado.

Diante disso, reforçamos que a empresa agiu em total conformidade com as condições previamente estabelecidas, não havendo qualquer falha de nossa parte.

Atenciosamente,
[Assessoria E Consultoria]