Não cumpre o que promete
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
25/09/2024 às 16:16
ID: 198212781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma empresa totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] que te promete valores liberados após pagamento de ******* reais, entrei em um processo de financiamento com essa empresa onde foi cobrado inicialmente ******* reais para dar início e contrato só foi enviado após o pagamento, dias pra aguardar resposta, até que deram um retorno dizendo que tinha sido liberado pelo banco pan, onde dias depois já mudaram o banco para o Santander, e logo após cobraram mais ******* pra poder liberar o dinheiro, fiz o pagamento disseram ter o dinheiro liberado, porém em nenhuma concessionária foi encontrado esse valor e quando voltei a entrar em contato alegaram ter cancelado meu financiamento e não podiam fazer nada pq eles não da suporte pra quem não é da cidade deles. Totalmente irresponsável com o trabalho, propaganda enganosa e sem previsão de reembolso desses valores pagos a eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2024 às 14:07
Olá, Rayssa!
Recebemos o seu relato e pudemos compreender que você contratou nossos serviços de Assessoria e Consultoria. Ao estar de acordo com os serviços oferecidos, você realizou a assinatura do contrato de prestação de serviços para apoio no processo de solicitação de crédito junto às instituições financeiras.
Nossa equipe de Pós-Venda deu continuidade ao seu atendimento, fornecendo todas as orientações necessárias, cumprindo assim todas as cláusulas contratuais que protegem tanto você, nosso cliente, quanto a empresa.
Equipe Assessoria
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 14:11
Ah okay, se fizeram tudo então cadê o prometido?
Fizeram tudo menos o que prometeram!
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 17:48
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0