JEFYTTER VITOR MIRANDA MOTTA

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Florianópolis - SC

07/04/2025 às 02:45

ID: 214100487

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1. Aquisição e Promessas Iniciais

Adquiri a Mentoria SCP no dia ***** e, posteriormente, o Private SCP em *****, através da plataforma Kirvano.com. O valor total investido foi de R$*****, sendo R$***** para a Mentoria SCP (pedido #*****) e R$***** para o Private SCP (pedido #*****). Fiz essas compras com base em promessas claras e objetivas feitas diretamente pelo produtor Jefytter Vitor Miranda Motta, tanto em sua página de vendas, quanto em vídeos e mensagens enviadas por ele mesmo via Instagram antes da minha decisão de compra.

Essas promessas incluíam um cronograma de evolução no qual, segundo ele, em 1 mês eu teria concluído o treinamento inicial e começaria a operar com driver macro, em 2 meses estaria criando meus próprios modelos, em 3 a 4 meses automatizando e testando estratégias, e em 5 a 6 meses escalando minha operação com gestão de risco.

2. Conteúdo Incompleto e Falta de Estrutura

Desde minha primeira semana de acesso, notei que grande parte do conteúdo prometido não estava disponível. Muitos dos módulos estavam vazios, sem aulas ou ainda em processo de gravação. Imediatamente entrei em contato com o suporte da mentoria e também com o próprio Jeffy, via WhatsApp, solicitando um cronograma de liberação. As respostas sempre foram vagas, como "em breve", sem qualquer previsão concreta.

Durante os 6 meses seguintes, mantive uma postura cordial e paciente, tentando resolver o problema de forma amigável. Contudo, a cada nova tentativa, ficava evidente a falta de estrutura profissional, planejamento e entrega. O curso, que foi vendido como completo, claramente ainda estava sendo produzido, o que contraria totalmente as promessas feitas no ato da venda.

Dentre os módulos ausentes ou incompletos estavam:
- Machine Learning para Trading: não liberado ou inexistente;
- Prospecção e Captação: não liberado;
- Automação de Operações: não liberado;
- Programação aplicada: com apenas 6 aulas fragmentadas.

No caso do Private SCP, que prometia acompanhamento individualizado e prático, o que recebi foram encontros teóricos, superficiais e sem estrutura definida. Não recebi nenhum cronograma, nem orientações práticas. O acompanhamento prometido nunca existiu.

3. Solicitação de Reembolso e Conduta Inadequada do Produtor

Diante da clara falha na entrega do conteúdo, formalizei o pedido de reembolso via e-mail, WhatsApp e suporte da Kirvano. O suporte da mentoria nunca me deu um retorno efetivo. A Kirvano respondeu apenas que o prazo de 7 dias havia passado, ignorando que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, esse prazo só se aplica após a entrega integral do conteúdo o que não aconteceu.

As conversas com o Jeffy pelo WhatsApp tornaram-se ainda mais frustrantes. Em vez de reconhecer o problema, ele respondeu com áudios ofensivos, utilizando palavrões e gírias de baixo calão. Os termos foram usados diretamente por ele, conforme registrado em áudios enviados à minha pessoa, demonstrando desrespeito, descontrole emocional e despreparo para lidar com uma reclamação legítima. Em nenhum momento demonstrou intenção real de escutar ou resolver a situação de forma profissional.

Durante uma aula ao vivo com outros alunos, realizada no dia *****, fiz um questionamento simples e respeitoso: perguntei quando o restante das aulas seria disponibilizado. A resposta pública dele foi que eu estava com "dor de corno" por não ter tido resultados. Logo depois, fui bloqueado do grupo do Discord canal de suporte incluso no curso. Essa atitude foi, claramente, uma tentativa de me silenciar e ocultar os problemas que outros alunos também estavam começando a perceber.

Tenho prints dessas conversas no WhatsApp, os áudios enviados por ele, bem como registros das interações no grupo da comunidade antes de ser bloqueado. Além disso, troquei mensagens com diversos alunos que confirmaram ter enfrentado situações semelhantes.

4. Descumprimento da Garantia Ofertada Publicamente

Na página de vendas, o produtor afirma com todas as letras: "Mesmo após os 7 dias do CDC, se você aplicar o método e não tiver resultado, eu devolvo o seu dinheiro. Isso é skin in the game, p#$@!". Essa promessa também foi feita em vídeos e em mensagens que troquei diretamente com ele antes da compra. Quando tentei fazer valer essa garantia, ele simplesmente ignorou o compromisso assumido.

5. Garantia como Gatilho de Confiança Usado na Venda

Essa garantia foi um fator decisivo na minha compra, pois reforçava a confiança de que o produtor se responsabilizaria pelos resultados prometidos. Ela me deu segurança para investir um valor significativo, acreditando que, caso não obtivesse o que foi ofertado, teria direito a um reembolso justo. Ela foi usada como um gatilho de confiança para atrair o consumidor, mas, na prática, não foi cumprida. Ao tentar exercer esse direito, fui tratado com desprezo e desrespeito.

6. Considerações Finais e Pedido

Diante de todos os fatos:
- O conteúdo prometido não foi entregue;
- A garantia pública foi desrespeitada;
- Fui bloqueado do grupo no Discord após questionar publicamente a entrega do conteúdo;
- Recebi mensagens ofensivas e fui exposto de forma desrespeitosa;
- Todas as tentativas amigáveis de resolução foram ignoradas ou tratadas com deboche;

Por esses motivos, reitero meu pedido de reembolso total de R$*****, referentes à Mentoria SCP e ao Private SCP. Se não houver solução amigável, levarei o caso ao Procon, Juizado Especial Cível, conforme garantias previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Este relato também serve como alerta a futuros consumidores sobre a conduta do produtor e os riscos de investir nesse tipo de produto sem garantias reais de entrega ou suporte.