JEIBOX DECORACOES

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São Paulo - SP

12/12/2024 às 17:18

ID: 204495763

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Iniciei o contato com a loja no início de março/24, para alinharmos as nossas necessidades e o projeto, assinando o contrato dia 16/03/*******. O projeto final assinamos no dia 17/04. A instalação iniciou no dia 10/06 e dentre tantos contratempos, por falta de material, dificuldade de instalação, tudo era motivo de problema para os montadores e nos causou bastante dor de cabeça, enfim. Foi finalizado grande parte no dia 25/06. Foram 15 dias e muitos atrasos diante do que foi combinado, impactando na data de mudança que havíamos combinado. Mesmo após isso, ficaram inúmeras pendencias que, até a data dessa publicação, 12/12/24 ainda não foram sanadas, sem contar o desgaste durante todo esse tempo, falta de suporte da equipe pós venda, a comunicação terrível entre as coisa que são passadas para o montador e a empresa, sempre fica pendencia e toda vez que pontuo algo a resposta é: Ah, mas é só fazer isso, é só pedir outra peça, é só trocar não sei o que, ah, é culpa da parede.. Se tudo é simples assim, porque não foi feito um trabalho bem feito no prazo conforme o esperado e as coisas sejam tratadas de forma clara?

Ainda hoje estou discutindo projeto de um móvel funcional que foi elaborado pra gente e até o momento não foi finalizado. Zero atenção com o cliente, com total desrespeito. Estou falando de 9 meses entre a assinatura (E PAGAMENTO TOTAL DOS MÓVEIS) e a não finalização completa.. Detalhe, diversas portas extremamente desalinhadas com justificativas que as paredes são tortas. Se veio um medidor técnico para analisar todo o espaço, isso deveria ter sido acordado antes do projeto final, com a observação que ficaria tudo torto. Eu não sou técnico que tenho essa visão. Comprei móveis planejados com o intuito de ter tudo bem-feito e bonito. Se não, não teríamos optado por esse custo com empresa especializada.. Enfim, não recomendamos porque de um sonho, se tornou um desgosto.