Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2025 às 12:43

ID: 217828557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa loja é enganosa! Fechamos os móveis DO APARTAMENTO INTEIRO. O montador estragou as peças, montaram errado vários móveis, furaram peças onde não deveriam e quando buscamos resolver, mentiram. O próprio montador fez um vídeo para mandar para o pós venda solicitando as peças faltantes e que vieram errado, esperamos por três semanas e nada das peças chegarem. Na semana seguinte veio um moço da vistoria anotando NOVAMENTE as peças que deveriam ser repostas e que estavam faltando, ele me disse que essa lista era só pra conferir com as peças que já foram solicitadas. Fui descobrir a pouco que nem solicitadas foram! Quanto tempo vamos ter que esperar para essas peças chegarem? Serviço de pós venda completamente incompetente e [Editado pelo Reclame Aqui]! Vão responder judicialmente!

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Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 09:41

Meu problema só foi resolvido quando demitiram TODOS os que nos atenderam. Nem montadores ficaram. Com essa "nova" equipe procuraram resolver nossa questão. Entregaram o que precisava e enviaram uma pessoa competente pra terminar a montagem. Espero que continuem nesse caminho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5