NÃO ENVIAM O PRODUTO E NÃO RESPONDEM O CLIENTE
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2024 às 10:33
ID: 186949713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Jeito de Mulher há 14 dias. Nunca recebi o código de postagem do produto. Todos os dias tenho, insistentemente, solicitado aos vendedores atualização sobre a compra, via whats app (canal disponibilizado no site da empresa). No entanto, além da demora de resposta, sempre quando respondem algo se comprometem a enviar o código de rastreio do produto, mas nunca enviaram. Nunca postaram o produto, nunca me atualizaram sobre a situação. Não comprem! Não vale a pena! É só dor de cabeça e ainda se corre o risco de nunca receber o produto! Não comprem!
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 13:59
Olá KARINA OLIVEIRA MORAIS DOS SANTOS
, maravilhoso dia! Tudo bem, pedimos perdão pelo eventual.
Verifiquei aqui e realmente até momento em sistema , voçe não conseguiu verificar a rota do seu pedido, mas já solicitamos a transportadora solicitada e já em breve estará normalizado , estamos a disposição para ter a solução , sobre o castro de sua compra , caso você não consiga ver seu status de pedido no site fique tranquila , pela migração do site seu pedido está sendo conferido manualmente no Sac , Basta você entrar em contato conosco e dizer seu nome completo,
Estamos a Disposição !