NUNCA CHEGOU!
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
18/04/2024 às 18:55
ID: 187076821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesefetuei a compra #******* no site no dia 11/04 a partir de um anuncio que eu vi! Perguntei se chegaria até o dia 17/04 e disseram que sim, porém hoje é dia 18/04 e após reclamar MUITO nas redes sociais me enviaram um codigo de rastreio, que por sua vez nao existe no site do correio e ainda pediram para esperar para ver o dia que chegará. Pediram para parar de comentar nas redes sociais que era calúnia eu comentar sendo que nunca recebi meu pedido! E além de tudo no site está escrito 1-2 dias uteis, HOJE ESTA NO 5 DIA UTIL E NADAAAAA! DESCASO TREMENDO COM O CONSUMIDOR E ALEM DO PESSIMO ATENDIMENTO COM TOM DE IRONIA. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTAAAAAAAAAAAAAAAA E NUNCA MAIS COMPRAR NESSA LOJA
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 21:39
Olá Bruna Leal
, maravilhoso dia! Tudo bem, pedimos perdão pelo eventual.
Verifiquei aqui e realmente até momento em sistema , voçe não conseguiu verificar a rota do seu pedido, mas já solicitamos a transportadora solicitada e já em breve estará normalizado , estamos a disposição para ter a solução , sobre o castro de sua compra , caso você não consiga ver seu status de pedido no site fique tranquila , pela migração do site seu pedido está sendo conferido manualmente no Sac , Basta você entrar em contato conosco e dizer seu nome completo,
Estamos a Disposição !
Réplica da empresa
23/04/2024 às 21:40
Olá Bruna Leal
, maravilhoso dia! Tudo bem, pedimos perdão pelo eventual.
Verifiquei aqui e realmente até momento em sistema , voçe não conseguiu verificar a rota do seu pedido, mas já solicitamos a transportadora solicitada e já em breve estará normalizado , estamos a disposição para ter a solução , sobre o castro de sua compra , caso você não consiga ver seu status de pedido no site fique tranquila , pela migração do site seu pedido está sendo conferido manualmente no Sac , Basta você entrar em contato conosco e dizer seu nome completo,
Estamos a Disposição !
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 10:34
O meu produto chegou mesmo eu pedindo para cancelar!!!!!!!!!!!!!!!