Paguei e não recebi
Em réplica
Campo Grande - MS
22/04/2024 às 22:43
ID: 187310315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 05/04/*******. Paguei a compra no mesmo dia. O anúncio da loja prometia entrega em até 5 dias após o pagamento, paguei 40,89 reais pela entrega mais rápida. Até hoje, dia 22/04 não recebi meu pedido.
Entrei em contato com a loja via e-mail e pelo WhatsApp. E até agora, nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2024 às 21:36
Olá Maria Caroline Carloto Nantes
, maravilhoso dia! Tudo bem, pedimos perdão pelo eventual.
Verifiquei aqui e realmente até momento em sistema , voçe não conseguiu verificar a rota do seu pedido, mas já solicitamos a transportadora solicitada e já em breve estará normalizado , estamos a disposição para ter a solução , sobre o castro de sua compra , caso você não consiga ver seu status de pedido no site fique tranquila , pela migração do site seu pedido está sendo conferido manualmente no Sac , Basta você entrar em contato conosco e dizer seu nome completo,
Estamos a Disposição !
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 23:43
Ainda não me foi informado quando receberei meu pedido, caso não seja entregue em até 2 dias, quero a devolução do valor que paguei.