Reclamação respondida

Respondida

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Niterói - RJ

29/10/2020 às 15:23

ID: 114314461

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Fiz uma compra e nao recebi o produto, liguei pra la, alegaram q a transportadora entregou no lugar errado, claro q nao acredito nisso, quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

30/10/2020 às 08:39

Olá! Como foi conversado com você ontem, dia 29/10/20, a Transportadora alegou que fez a entrega no endereço incorreto e/ou que foi extraviado o seu pedido. Enviamos a imagem que comprova que a transportadora nos informa do ocorrido. Como informado ontem pelo Whatsapp, que hoje dia 30/10/20 iríamos fazer o estorno para você, e assim já foi feito. Como seu pagamento foi feito no cartão de crédito, o valor pode levar até cinco dias uteis para entrar no extrato do seu cartão. O comprovante do estorno Foi encaminhado para o Whatsapp do cliente.