Acordo pago não atualizado no app e dificuldade em contato com o atendimento.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Araras - SP

21/05/2026 às 10:17

ID: 249275255

Bom dia!

Paguei meu acordo ha 3 dias e até agora consta no app q está em aberto a negociação. E é uma instituição q não tem como falar com pessoas so robô e o mesmo não resolve nada!

Compartilhe

Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:46

Olá, Darlene! Tudo bem?

Me chamo Andressa e sou analista de relacionamento do Jeitto.

Espero que esta mensagem te encontre bem! Passando para trazer uma excelente notícia sobre o seu caso.

Realizei uma nova verificação detalhada em seu cadastro e gostaria de informar que já foi dada a baixa do pagamento em nosso sistema.

O nosso time financeiro concluiu a análise do chamado interno e o valor do seu acordo foi devidamente compensado e reconhecido em nosso banco de dados central. Com isso, a sua pendência foi totalmente quitada e o seu histórico com o Jeitto está 100% regularizado!

O status no seu aplicativo também já foi atualizado para "pago" e todas as notificações automáticas de cobrança foram encerradas definitivamente. Caso você ainda visualize alguma informação antiga na sua tela, basta fazer o logoff (sair da conta) no app e entrar novamente para atualizar os dados salvos no seu celular.

Agradeço imensamente pela sua paciência, simpatia e colaboração ao longo do nosso atendimento. Foi um prazer te ajudar!

Se precisar de qualquer outra ajuda no futuro, sigo à sua inteira disposição. Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Equipe Jeitto | Andressa C.