Antecipação de Parcelas/ou Quitação

Olá, Rafael. Bom dia!

Como você está?

Me chamo Alyne, sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!

Primeiramente, gostaria de expressar o nosso mais sincero pedido de desculpas pelo ocorrido. De forma alguma tivemos a intenção de causar qualquer transtorno. Não é nem de longe a experiência que desejamos que você tenha conosco.

Vou explicar como funciona o processo de antecipação do seu empréstimo, tudo bem?

Atualmente, só é possível antecipar a parcela do mês subsequente. Isso significa que as parcelas do mês atual ou do próximo mês não podem ser antecipadas. Para tornar esse processo mais transparente, nosso aplicativo possui uma seção dedicada que mostra quais parcelas estão disponíveis para antecipação. Essa opção estará disponível somente se não houver nenhuma parcela em processo de fechamento, disponível para pagamento, em atraso ou se for a primeira parcela ainda não paga.

Quando você antecipa o pagamento das parcelas do seu empréstimo, as parcelas seguintes têm seus vencimentos adiantados, permitindo que você quite o empréstimo mais rapidamente.

Para solicitar a antecipação do seu empréstimo, é preciso seguir os passos fornecidos no seu aplicativo. No momento, não realizamos antecipações manualmente por este canal ou via chat, apenas através do aplicativo.

Segue o passo a passo abaixo:

- Clique em Empréstimo na tela inicial, em seguida, toque no ícone no canto superior direito (um balãozinho com um ponto de interrogação), selecione a opção Como faço para pagar meu empréstimo e, por fim, escolha Antecipar parcelas.

Segue um vídeo explicativo: https://*******

Lembrando que, o processo de antecipação só será finalizado após a inserção da senha, ok?

Compreendemos sua preocupação e queremos lembrar que, no momento da contratação do empréstimo, todos os termos e condições, incluindo as taxas de juros, foram detalhadamente explicados e aceitos por você. Essa aceitação foi essencial para a formalização do contrato de empréstimo, que agora está em vigor.

Ao simular a antecipação em seu App, fizemos o possível para tornar esse processo mais prático e transparente, então você irá visualizar quais parcelas estão disponíveis para antecipação podendo selecionar todas elas, exceto a que já está lançada em sistema, neste caso a do mês de Novembro.

Gostaríamos também de informar que, para os clientes que optam por antecipar o pagamento de parcelas, concedemos um desconto significativo. Esse desconto é calculado com base na taxa de juros vigente na data do pagamento antecipado.

Nesse caso, vou postar uma resposta pública no site, mas caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, pode me avisar aqui na mensagem privada que eu te ajudo, combinado?!

Desejo uma excelente semana. 💗️

Tamo juntto,
Alyne
Analista de Atendimento.

No App não é possível antecipar dos meses restantes, abre uma modal e só exibe o valor e vencimento, não tem a opção de pagar.

Se a empresa garantir que consigo pagar as demais pelo App, eu pago a do mês atual agora mesmo.

Rafael,

A parcela de número 15 possui vencimento para 10/02/*******. Essa não se enquadra na antecipação.

Após o pagamento da parcela mensal, poderá antecipar as demais.

Negativo, a parcela de 10/02 já foi paga e o APP não permite antecipar as demais.

Olá, Rafael.

É necessário aguardar a compensação da parcela para poder antecipar as demais.

Desejo uma excelente semana. 💗️

Tamo juntto,
Alyne
Analista de Atendimento.

Paguei via Pix, qual o prazo de compensação?

Rafael, identifiquei aqui que já fora dado baixa.

Perfeito, e como faço pra pagar as demais, já que no App não permite e nem informa os descontos da antecipação?

Você poderá antecipar dentro das regras:

Só é possível antecipar a parcela do mês subsequente. Isso significa que as parcelas do mês atual ou do próximo mês não podem ser antecipadas.

Segue um vídeo explicativo: https://*******