Aplicativo Jeitto apresenta instabilidade persistente, impedindo uso do limite de crédito de R$ 160,00 por 3 dias consecutivos.
Respondida
Manaus - AM
02/05/2026 às 19:45
ID: 247543127
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o aplicativo Jeitto. Possuo um limite disponível de R$ 160,00, conforme aparece em minha tela inicial, porém, há 3 dias consecutivos tento realizar transações (Pix/Transferência) e não consigo.
Toda vez que tento utilizar o serviço, o aplicativo exibe a mesma mensagem de erro: "Oh não! Parece que nosso sistema está passando por instabilidades".
É inadmissível que uma plataforma financeira apresente uma "instabilidade" tão prolongada. O crédito está aprovado e disponível, mas o acesso ao recurso me é negado por falha técnica da própria empresa. Como cliente, conto com esse valor para compromissos do dia a dia e essa demora está me causando transtornos.
Já tentei atualizar o app e reiniciar o acesso, mas o problema persiste. Exijo uma solução imediata e um posicionamento claro da empresa sobre quando o sistema voltará a operar normalmente para que eu possa usufruir do meu limite.
No aguardo de um retorno urgente.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:50
Olá, Haiff. Bom dia!
Me chamo Suellen, sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!
Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco. Sua solicitação sempre será nossa prioridade por aqui!
Te encaminhamos uma mensagem privada via HugMe solicitando alguns dados e documentos para podermos seguir com as análises necessárias e assim, resolvermos seu caso.
Porém, não recebemos sua resposta à nossa solicitação e por esse motivo, estamos finalizando esta manifestação.
Mas não se preocupe: nosso canal continua aberto! Se você encontrar as mensagens privadas e decidir enviar os dados, basta responder por lá que retomaremos o atendimento imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.