App com funções fora do ar e falta de suporte
Respondida
Águas Vermelhas - MG
14/07/2025 às 12:41
ID: 222022499
O que está acontecendo com o app? Muitas funções estão fora do ar, e o pior não tem um suporte com atendentes reais que possam nos ajudar. As páginas do Instagram e Facebook estão cheias de reclamações. Estou tentando usar o app desde sábado, desinstalei e instalei várias vezes e nada conseguir. Agradecería se pudessem dar a atenção necessária porfavor.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:09
Olá, Ellen! Boa tarde.😊
Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco. Sua ******* será nossa prioridade por aqui!
Siga os seguintes passos, caso encontre qualquer instabilidade:
1. Limpe o cache do aplicativo;
2. Reinstale o aplicativo para a versão mais recente;
3. Verifique a memória do aparelho;
4. Tente acessar com outra conexão de internet.
Se o erro permanecer por favor encaminhe o PRINT desse erro em mensagem Privada.
Se precisar de algo mais, basta responder a esta mensagem!
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Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Eliana O.