Atendimento Jeitto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2024 às 09:39
ID: 186856353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma conta no Jeitto? Fiz um acordo no aplicativo com vencimento dia 12/04/*******, no fia 10/04/*******
Na data de ontem dia 15/04 recebi um email que meu acordo tinha sido cancelado.
To tentando contato no app e ninguem responde, to tentando ligar pro******* não completa a ligação.
To a 3 horas tentando falar com atendente pelo app só o Bot responde. Meu acordo sumiu do app.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 10:29
Oi, Ka, bom dia!
Conforme falamos em mensagem privada, agradecemos o seu retorno e lamentamos que tenha tido esta experiência.
Após análise do seu comprovante e cadastro, efetuamos a baixa do pagamento do seu débito conosco. o/
Esperamos ter ajudado da melhor forma, e se tiver qualquer dúvida, é só nos responder em mensagem privada ou entrar em contato com nosso atendimento Chat, através do site ou pelo aplicativo.
No aplicativo:
-Abra o aplicativo e clique nos três traços no canto superior esquerdo;
-Escolha a opção Central de Ajuda;
-Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
-Na tela do atendimento, selecione a sua dúvida.
No site:
-Acesse: https://*******
-Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
-Selecione: Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente;
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Fabiana Abrantes| Equipe Jeitto🧡
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 13:21
Meu problema nao foi resolvido, a divida continua em aberto no outro valor.
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 14:12
Péssimo, não foi resolvido o problema e não tem nenhum tipo de atendimento adequado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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