Cobrança indevida de dívida inexistente pelo Aplicativo Jeitto
Respondida
Sete Lagoas - MG
16/07/2026 às 19:16
ID: 254120281
Eu uso o Aplicativo Jeitto a uns meses, sempre pago certinho antes do vencimento. Desde o mes passado estão me cobrando negociar dividas que não existem, mandam e-mail o dia todo e notificação no aplicativo, sendo que não tenho nenhum saldo em aberto com eles. sempre pago em dia e minha caixa de e-mail ta lotada de cobrança que não existe
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 19:20
Olá, Michaela. Boa noite!
Sou a Suellen, analista de relacionamento do Jeitto e ficarei responsável pelo seu caso!
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos o quanto essa situação pode ter gerado preocupação, e lamentamos profundamente por isso.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade concedida para o devido esclarecimento e correção das informações.
Analisei seu cadastro e confirmo que não há nenhuma pendência financeira ativa vinculada ao seu nome com o Jeitto!
Solicitei a baixa da cobrança e pode levar até 5 dias úteis para compensação.
Lembrando que dias úteis são contados apenas de Segunda à Sexta, excluindo finais de semana e feriados.
Ficamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.