Cobrança indevida em novo número de telefone

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/11/2025 às 17:44

ID: 233157995

Ficam me ligando para cobrar uma pessoa que eu não conheço! Acabei de comprar o chip e estou sendo importunada.
Toda hora me ligam cobrando *****. Não sei quem é ***** e nem conhecia a Jeitto.

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Resposta da empresa

28/11/2025 às 18:21

Olá, Sarah Boa noite!

Como você está?

Me chamo Josian, sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou o responsável por sua manifestação e vou te ajudar!

Identifiquei que as informações pessoais cadastradas na interação conosco, não conferem com os dados do titular da conta referente ao CPF cadastrado.

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No site:

Acesse: https://*******

Toque no ícone do balãozinho laranja no canto inferior direito da tela;

Selecione: Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente.

Desejo uma excelente semana.

Tamo juntto,

Josian Estevão

Analista de Atendimento Jeitto.

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 12:03

eu já fiz isso antes e fiquei uma tarde inteira tentando falar com a Jeitto. O bot não deixa a gente falar com um atendente.
Tentei pelo computador e pelo celular. Este celular é de Sarah e ficam me ligando atrás de Luciana.
Outros números já procuraram Luciana e eu já consegui esclarecer, so vocês que ficam insistindo nisso e pior: não tem como entrar em contato com vocês porque vocês deixam o bot falando e o atendimento é encerrado.
Vou ver o que posso fazer com meus advogados porque eu quase fui assaltada por causa de insistência da Jeitto em ligar de 30 em 30 minutos