Conta continua ativa após cancelamento e falha ao tentar redefinir senha.

Olá, Rogerio. Boa tarde!

Meu nome é Suellen e faço parte da equipe de atendimento do Jeitto. Estou aqui para ajudar com sua manifestação e garantir que você receba toda a assistência necessária.

Conforme sua solicitação no ID RA: *****

A sua conta Jeitto foi cancelada em 27/05/2026. Desta forma, não é possível fazer login no app ima vez que a conta foi excluída.

A atualização no Registrato será concluída em até 30 dias úteis a partir de hoje (27/05/2026).

Lembrando que dias úteis são contados apenas de Segunda à Sexta, excluindo finais de semana e feriados.

Ressaltamos que, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), alguns dados serão anonimizados e armazenados para cumprir exigências legais e regulatórias. Garantimos que esses dados permanecem seguros.

ATENÇÃO: No momento, não oferecemos a opção de reativação da conta. Assim, após o cancelamento, não será possível reativá-la.

Diante da sua solicitação atendida, estou encerrando esta manifestação. Caso necessite de mais assistência, estamos sempre à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.