Demora na análise de empréstimo consignado via Jeitto e falta de contato
Em réplica
Bauru - SP
25/02/2026 às 12:22
ID: 241644555
Realizei a analise do empréstimo consignado que me apareceu na carteira de trabalho através do Jeitto e até agora não obtive retorno da analise e não consigo contato em nenhum chat e nenhum telefone.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:23
Olá, Leonardo. Espero que você esteja bem!
Meu nome é Jonathas, sou analista de relacionamento do Jeitto, e estou cuidando do seu caso.
Trago boas notícias: verifiquei aqui que a sua solicitação de empréstimo já está em andamento! Como você assinou o contrato hoje no início da tarde, o valor deverá ser liberado para você nas próximas 24 horas.
Um detalhe importante: se por acaso você tiver feito uma nova simulação hoje para alterar o valor ou as parcelas, será necessário aguardar a criação de um novo contrato, que chegará no seu e-mail, combinado? Mas se você não alterou nada, é só aguardar o prazo de 24 horas da assinatura!
Se precisar de qualquer outro esclarecimento, basta responder a esta mensagem.
Você também pode falar com a gente pelo aplicativo Jeitto:
Três tracinhos no canto inferior direito > "Central de Ajuda" > Balão laranja.
Um abraço,
Equipe Jeitto | Jonathas
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 10:06
Bom dia!
Até agora não obtive retorno e o dinheiro não cai na conta, desnecessário essa demora de tempo. Outros bancos a analise ja é feita na hora e o dinheiro cai em minutos.
Não indicarei para ninguém o banco JEITTO, e gostaria de verificar se é possivel realizar cancelamento ?
Réplica da empresa
26/02/2026 às 11:22
Bom dia, Leonardo!
Embora sintamos muito pela sua decisao de cancelar, respeitamos sua vontade e cancelamos a solicitacao do emprestimo.
Se precisar de qualquer outro esclarecimento, basta responder a esta mensagem!
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Jonathas
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 11:50
eu nao tinha pedido para cancelar, eu perguntei se seria possivel e vcs ja cancelaram ??????????
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 11:51
sacanagem ne, eu estava aguardando ate agora ver se iria cair o dinheiro e voces cancelaram meu
Réplica da empresa
27/02/2026 às 09:37
Bom dia, Leonardo!
Peço desculpas pelo mal-entendido. Pela sua mensagem anterior, acabei entendendo que você gostaria de cancelar o processo. Vi que você já iniciou uma nova solicitação e ela se encontra em análise. Assim que houver qualquer novidade sobre o andamento, você será notificado por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Jonathas