Empréstimo jeito
Em réplica
Manaus - AM
03/12/2025 às 20:00
ID: 233653263
O banco virtual jeito me ofereceu um empréstimo no valor de 500 reais fiz todos os procedimentos que me falaram pra fazer fiz selfie e tudo e na hora não caiu o dinheiro na minha conta e pior estão cobrando o empréstimo que nunca nem recebi já tem mais de um mês e nada e estão me cobrando uma coisa que nunca nem recebi não consigo falar com ninguém do banco jeito pra resolver essa situação e venho atrás dessa pedir ajuda do reclame aqui aguardando resposta obrigada sem mais
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 20:38
Olá, Janice! Boa noite.
Me chamo Suellen. Sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!
O valor total do seu empréstimo foi depositado na seção "Carteira Digital". No entanto, o seu limite de E-grana está com um saldo negativo.
Por isso, o aplicativo temporariamente retém essa diferença, mas não se preocupe!
Por enquanto, funciona assim: Assim que o pagamento da sua fatura for processado com sucesso, o valor correspondente ao seu Empréstimo Pessoal será imediatamente liberado para que você possa movimentá-lo conforme a sua necessidade.
Peço sinceras desculpas pelo transtorno. Agradeço o seu feedback, que nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Estou à disposição para o que precisar! 🧡
Nos contate também através de nosso aplicativo: App: > Três tracinhos no canto inferior direito > "Central de Ajuda" > Só clicar no Balão laranja.
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.
Réplica do consumidor
07/12/2025 às 19:59
eu paguei a fatura e o empréstimo não caiu nada quero cancelar esse empréstimo urgentemente porque não é justo pagar pelo uma coisa que não usou quero cancelar por favor esse empréstimo isso é propaganda enganosa fui [Editado pelo Reclame Aqui]
pedi um empréstimo não caiu nada na hora que mais precisei desse dinheiro agora infelizmente não quero mais quero que cancele esse empréstimo porque não vou pagar e se colocar meu nome no SPC vou no procon atrás dos meus direitos sem mais
Réplica da empresa
08/12/2025 às 14:09
Olá, Janice! Boa tarde.
Te encaminhamos uma mensagem privada com maiores informações.
Peço sinceras desculpas pelo transtorno. Agradeço o seu feedback, que nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Estou à disposição para o que precisar! 🧡
Nos contate também através de nosso aplicativo: App: > Três tracinhos no canto inferior direito > "Central de Ajuda" > Só clicar no Balão laranja.
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.