Fizeram um empréstimo no meu nome
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
09/05/2023 às 21:48
ID: 164354701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom no dia 02/05 eu recebi um e-mail que estava dizendo sobre a fatura de um empréstimo, na hora fui atrás da empresa para saber sobre esse tal de empréstimo e reportar a eles que eu desconhecia a tal cobrança porque não fiz nenhum tipo de empréstimo.
E na hora q entrei em contato já fui fazer o boletim de ocorrência até pra evitar novos empréstimo no meu nome com essa empresa..
Conseguiu os dados da pessoa que possivelmente foi que fez e ainda passou o valor para a conta .. E mesmo assim com esses dados e boletim de ocorrência me disseram que eu teria que pagar .. Acho um absurdo uma coisa dessas se tem um nome com CPF e a conta é a empresa ir atrás da pessoa e fazer a pessoa pagar o empréstimo que fez em meu nome e até fazer um processo, como eu vou entrar se casso não resolverem e se não forem atrás da pessoa e tirar essa dívida do meu nome.
E a falta de querer resolver isso e querer que eu pague é nítido, sendo que tem os dados da pessoa, se por conta de vocês o meu nome ficar sujo vou tomar uma atitude diferente do que estou tendo agora. Quero que tire essa dívida do meu nome o mais rápido possível e vá atrás da pessoa que fez o empréstimo e coloque para ela pagar.
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Resposta da empresa
22/05/2023 às 15:24
Olá, Ana! Apesar da situação, eu espero que esteja tudo bem com você.
Ana, analisamos seu caso junto com o setor de segurança e não encontramos irregularidades no seu cadastro. No momento que é realizado o cadastro é enviado um e-mail para validação. No processo de efetivação do empréstimo também é validado algumas informações importantes antes da conclusão e por não encontrarmos nenhuma irregularidade nesse fluxo, concluímos que realmente é necessário realizar o pagamento dos débitos em aberto.
Dessa forma, estou encerrando a manifestação e se você precisar de mais alguma ajuda, conte comigo, eu estou aqui para te ajudar. =)
Tamo juntto, 🤝️
Gabriela Santos
Equipe Jeitto
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 15:31
Não vê nenhuma irregularidade?
E a conta que foi transferida o dinheiro é a minha conta ?
Como pode ser liberado se não for pago na minha conta ?
Já estou entrando com outros recursos pois não solicitei empréstimo e mesmo que tivesse solicitado deveria cair em uma conta minha e não de terceiros, tem nome e CPF da pessoa é entrar em contato com ela que recebeu e fazer ela pagar pelo empréstimo e não eu. Não solicitei empréstimo
Réplica da empresa
05/07/2023 às 13:24
Olá, Ana! Apesar da situação, eu espero que esteja tudo bem com você.
Ana, realmente não encontramos irregularidades no seu cadastro. Reforço que no momento que é realizado o cadastro é enviado um e-mail para validação. No processo de efetivação do empréstimo também é validado algumas informações importantes antes da conclusão e por não encontrarmos nenhuma irregularidade nesse fluxo, concluímos que realmente é necessário realizar o pagamento dos débitos em aberto.
Dessa forma, estou encerrando a manifestação e se você precisar de mais alguma ajuda, conte comigo, eu estou aqui para te ajudar. =)
Tamo juntto,
Gabriela Santos
Equipe Jeitto
Réplica do consumidor
05/07/2023 às 14:03
Tem irregularidade sim, a partir do momento que a conta não é minha e vocês fizeram a transferência pra outra conta e vocês liberaram pra outra pessoa e tem nome e CPF e a conta .... Então quero que vocês tirem essa dívida do meu nome e vá atrás da pessoa que realmente recebeu o dinheiro. Se não vou ter que ir atrás do meu direitos e vou processar vocês por danos morais ... Pois o tanto de cobrança que está chegando e e-mail do Serasa me cobrando também.