Fundo de investimento não solicitado e dificuldade de contato para cancelamento

Olá, Poliana. Boa noite!

Me chamo Suellen, sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!

Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco. Sua solicitação sempre será nossa prioridade por aqui!

Conforme tratativa realizada através das mensagens privadas:

Compreendemos perfeitamente sua preocupação em fornecer dados pessoais em uma situação de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Explicamos que a solicitação do seu documento de identidade e da selfie é um procedimento de segurança indispensável para validar as informações que foram utilizadas indevidamente na abertura da conta e garantir que estamos tratando com o verdadeiro titular do CPF.

Esse protocolo é o que nos permite abrir um chamado interno de investigação para contestar o débito e assegurar que a conta aberta por terceiros seja devidamente tratada sem o risco de novas manipulações [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que esse envio é exclusivo para a análise de autenticidade necessária para prosseguir com a sua solicitação de contestação da dívida indevida.

Como não tivemos o seu retorno, estamos encerramento por aqui a sua manifestação.

Mas não se preocupe: nosso canal continua aberto! Se você encontrar as mensagens privadas e decidir enviar os dados, basta responder por lá que retomaremos o atendimento imediatamente.

Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.