Impossibilidade de Parcelamento e Alteração de Vencimento da Fatura

Olá, Camila. Boa tarde!

Me chamo Suellen. Sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!

Através do canal do Reclame Aqui nós não realizamos acordos, tudo bem ?

Verifiquei por aqui sua fatura de 10/03/2026 está em aberto e teve uma oferta de negociação, porém como o pagamento da entrada não foi concluído, sem acordo foi cancelado.

- Sobre alteração de data de vencimento do boleto: por regra, nossa fatura vence dia 10 e no momento, não temos opção de alteração.

- Sobre a fatura: recomendo que você aguarde o fechamento da fatura de 10/04 que fechará em 23/03. e com os valores atualizados, você realize um novo acordo.


Você pode verificar diretamente uma possível negociação através dos canais abaixo:

1. Via Site: Acesse: https://pague.jeitto.com.br/ preencha seu CPF e número de celular com DDD cadastrado na conta, para verificações condições de negociação.

2. Via App: Abra o app, e na tela inicial, busque as faturas em atraso e em seguida clique em Pagar. Siga o passo a passo para finalizar o pagamento da(s) fatura(s) em atraso.

3. Via Serasa Limpa Nome: Acesse: https://www.serasa.com.br/entrar?product=credito&redirectUrl=/area-cliente/solucoes/area-credito/, faça login ou seu cadastro na plataforma, consulte as opções de pagamento e pague a primeira parcela.

- Não disponível para clientes com atraso no Jeitto Parcela.
- Parcela mínima de R$ 50,00
- Limpamos seu nome em até 5 dias úteis após o pagamento da primeira parcela.
- Após quitação do acordo, o limite passará por reanálise.

💡A maior vantagem de renegociar suas dívidas é que quanto mais rápido você paga a primeira parcela mais rápido seu nome fica limpo e você recebe mais limite para utilizar.

Estou à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.