IMPOSSÍVEL OBTER FATURA !

Oi, Driver Anti-Elite Joe Kerr! Tudo bem com você?
Espero que sim! :)

Gostaria de dizer primeiramente que lamentamos muito pelo ocorrido, de forma alguma tivemos a intenção de causar qualquer transtorno. Não é nem de longe a experiência que desejamos que tenha conosco, desculpe-nos por isso.

Analisei o seu cadastro e pode ficar tranquilo, você não possui nenhum débito conosco, não consta nenhuma fatura a vencer, tudo bem? O que aconteceu foi uma instabilidade no seu App, neste caso pode desconsiderar essa informação e qualquer cobrança. Sua próxima fatura está para o próximo mês (Novembro).

Driver Anti-Elite Joe Kerr, não precisa se preocupar, nosso time de tecnologia já está cuidando disso e em breve essa informação será atualizada em seu Aplicativo, deixando de existir, tá bom?

Saiba que seu feedback é muito importante, para podermos realizar melhorias nos nossos processos e oferecer o melhor serviço aos nossos clientes.

Espero ter conseguido ajudá-lo da melhor maneira possível, caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer ajuda permaneço à disposição, conte comigo. :)

Tenha uma ótima semana!

Tamo Juntto,

Fabiana Abrantes
Analista de Relacionamento

Eu em nenhum momento disse que tenho débitos?? Eu disse que justamente quero a FATURA JUSTAMENTE DE NOVEMBRO POIS SEGUNDO O APP JA FECHOU !!

Oi, Driver.

Como mencionei em mensagens anteriores, a data de vencimento de sua fatura é apenas em 10/11. O que você vê como fatura fechada corresponde à fatura anterior, que pode ser comparada com o valor da fatura atual. No entanto, os valores são diferentes.

Já solicitei a atualização da fatura fechada do mês anterior ao nosso time interno. Portanto, peço que desconsidere a informação de fatura fechada, uma vez que não se aplica à sua fatura atual, que possui um valor diferente.

É importante notar que o fechamento das faturas ocorre no final de cada mês, e o vencimento é sempre no dia 10 de cada mês. Assim, todas as faturas estarão disponíveis para emissão apenas a partir do dia 02/11/*******, com vencimento em 10/11.
Assim que todas as faturas estiverem disponíveis para toda a base de clientes, incluindo a sua, eu as enviarei aqui também, tudo bem?

Sobre o depósito na carteira digital, gostaríamos de informar que essa função está temporariamente indisponível para toda a nossa base de clientes. Esta medida está em vigor para implementações e melhorias, sem previsão de término definida. Por esse motivo, não é possível habilitar a função, uma vez que ela se encontra desativada para todos os clientes.

Agradecemos pela compreensão e estamos trabalhando diligentemente para oferecer a você uma experiência ainda melhor no futuro.

Qualquer dúvida, fico à disposição.

Atenciosamente,
Fabiana Abrantes| Equipe Jeitto🧡