Jeitto: Dívida Quitada, Cobranças Indevidas Continuam Gerando Boletos
Respondida
Eunápolis - BA
09/06/2026 às 16:03
ID: 250530973
Em ***** realizei a quitação total da minha dívida por meio de uma renegociação à vista, pagando o valor acordado. Apesar disso, o sistema do Jeitto continua gerando boletos vencidos e a vencer.
Já entrei em contato diversas vezes com o atendimento e fui informada de que era uma falha do sistema, inclusive foi aberto o protocolo n *****. No entanto, o problema permanece.
Solicito a baixa de todas as cobranças indevidas, a interrupção da emissão de novos boletos e a confirmação da quitação do contrato.
Ha 03 Boletos gerados após Quitação mais o Reclame aqui só permite 3 imagens
Já cancelei a conta e não tenho mais acesso.
Anexo comprovante de pagamento e prints das cobranças.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:57
Olá, Adna! Boa tarde.
Me chamo Andressa. Sou analista de relacionamento do Jeitto e vou te ajudar!
Analisei seu cadastro e confirmo que não há nenhuma pendência financeira ativa vinculada ao seu nome com o Jeitto! Solicitei a baixa da cobrança e pode levar até 5 dias úteis para compensação. Também constatei que não existe nenhum lançamento de informação em seu nome no Serasa, como negativação ou ofertas de acordo.
Peço sinceras desculpas pelas cobranças anteriores e pelo transtorno. Agradeço o seu acionamento, ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Estou à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Andressa C.