Jeitto não tem central de atendimento

Respondida
Serra - ES
04/01/2024 às 10:35
ID: 179663259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu peguei um empréstimo com o jeito porém houve um imprevisto e não consegui continuar o pagamento hoje tu negativou o meu nome e agora eu quero fazer um acordo. CONSEGUIR FAZER UM ACORDO e me enviaram os boletos por email mas não consigo fazer o pagamento, sempre dar BOLETOS INVALIDOS.
e AGORA não consigo conversar com ninguém, não tem telefone para ligar no email só me mandam para um chat que fico horas esperando minha vez e nunca consigo conversar com ninguém.
Quero quitar essa dívida, que a Empresa Jeitto entre em contato comigo
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 10:12
Oi Larissa, bom dia!
Conforme falamos anteriormente, recebemos uma resposta do time financeiro. Gostaria de informar que uma proposta de acordo foi enviada ao Serasa para a negociação do seu débito conosco. Para acessar e avaliar a proposta, siga as instruções abaixo:
Acesse o site do Serasa ou abra o aplicativo.
Faça login na sua conta do Serasa.
Procure pela seção de negociações ou acordos.
Lá, você encontrará a proposta relacionada ao seu débito conosco. Para aceitar a proposta, basta clicar no botão Aceitar.
Depois de aceitar a proposta, você receberá um boleto para pagamento da primeira parcela. o/
Para obter mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com o Serasa pelos canais oficiais abaixo:
Site: https://*******
App Serasa no Google Play e App Store
WhatsApp: *******–*******
Agradecemos pela sua colaboração e compreensão. Se precisar de mais alguma coisa, estamos aqui para ajudar.
Tenha um ótimo dia!
Fabiana Abrantes
Analista de Relacionamento