Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

17/04/2026 às 19:56

ID: 246362601

Não consigo resolver pelo chat, sou atendido apenas por robôs

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Resposta da empresa

18/04/2026 às 10:35

Olá, Luiz Felipe. Bom dia!

Me chamo Suellen. Sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!

Sentimos muito por você não ter conseguido um atendimento efetivo através dos nossos outros canais de atendimento. Agradecemos seu feedback que nos ajuda à aprimorar nossos serviços.

Verifiquei por aqui as informações da sua conta e é importante informar:

Analisei seu cadastro e confirmo que não há nenhuma pendência financeira ativa vinculada ao seu nome com o Jeitto!

Não se preocupe que seu CPF não estava negativado, o que você estava visualizando era uma oferta de acordo para a fatura.

Como ela já foi paga e devidamente compensada na sua conta, já solicitei a baixa da cobrança e pode levar até 5 dias úteis (Segunda à Sexta sem contar feriados) para compensação.

Também verifiquei que você realizou o cancelamento da sua conta em 16-04-2026.

Peço sinceras desculpas por todo o desconforto causado por essa situação. Estou à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.

Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 10:48

Agradeço muito a resposta! Fico muito feliz pelo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10