Não consigo fazer transferência pelo pix

Oi, Van!

Primeiramente, espero que esteja bem! 😊 Quero começar expressando nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Em momento algum quisemos que você passasse por isso. Sinto muito mesmo.

Me chamo Fabiana Abrantes e estou aqui para resolver essa situação para você. Fizemos uma investigação interna e descobrimos que houve uma falha no sistema que afetou algumas transferências, incluindo a sua. Lamentamos muito por isso.

Boas notícias: nossa equipe técnica já corrigiu o problema para garantir que isso não ocorra novamente.

Para assegurar que você tenha acesso às nossas últimas funcionalidades e tenha uma experiência ainda melhor, recomendo que atualize o aplicativo para a versão mais recente. Depois disso, é só fazer logout e login novamente. Tenho certeza de que sua próxima transferência será um sucesso! o/

Caso ainda encontre alguma dificuldade, por favor, me envie uma mensagem privada com o print do erro para que possamos investigar mais a fundo, tudo bem?

Seu feedback é essencial para nós, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços e processos para garantir a sua satisfação.

Espero ter ajudado da melhor forma possível. Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de mais assistência, fique à vontade para responder esta mensagem ou entrar em contato através do nosso chat, disponível tanto no site quanto no aplicativo:

No aplicativo:

Abra o aplicativo e toque nos três traços no canto superior esquerdo;
Escolha Central de Ajuda;
Toque no ícone do balãozinho laranja no canto inferior direito;
Na tela de atendimento, selecione sua dúvida.
No site:

Acesse: https://*******
Toque no ícone do balãozinho laranja no canto inferior direito;
Selecione Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente.

Estamos aqui para você.

Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Fabiana Abrantes
Equipe Jeitto 🧡

Ao resolveu meu problema continua o mesmo, na hora de azer a transferência o dinheiro estorna já faz meses que estou com o dinheiro lá e não posso usá-lo

Oi, Vanessa, boa tarde!

Gostaria comunicar que estamos enfrentando instabilidade com as transferências no momento. No entanto, gostaria de tranquilizá-la, pois estamos trabalhando para resolver a situação e corrigir o problema.

Em breve comunicaremos sobre o retorno, pedimos gentilmente que aguarde o andamento deste processo.

Se tiver qualquer dúvida, é só nos responder em mensagem privada ou entrar em contato com nosso atendimento Chat, através do site ou pelo aplicativo.

No aplicativo:
-Abra o aplicativo e clique nos três traços no canto superior esquerdo;
-Escolha a opção Central de Ajuda;
-Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
-Na tela do atendimento, selecione a sua dúvida.

No site:
-Acesse: https://*******
-Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
-Selecione: Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente;

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente,
Fabiana Abrantes| Equipe Jeitto🧡