Jeitto

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São José dos Campos - SP

17/07/2023 às 12:47

ID: 168352389

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Boa tarde,meu e Jesse,eu fiz uma solicitação de crédito no valor de $*******,00 no dia 28/6/******* através de um crédito do aplicativo jeitto que estava disponível para mim com vencimento 10/07/******* no valor de $*******,00,porém no dia 7/7/******* entrei no aplicativo para fazer o pagamento(portanto 3 dias antes do vencimento),mas na tela aonde deveria constar o código de barras para pagamento não aparece nada e tentei entrar no boleto e aparece impossível de abrir,tentei fazer um depósito via no boleto no app e aparece que "essa função ainda não está disponível, desinstalei e instalei o app jeitto 5 X e nada, conclusão: NÃO ESTOU CONSEGUINDO PAGAR A FATURA DES DO DIA 7/7/******* ATE A PRESENTE DATA POIS OS PROBLEMAS DE VISUALIZAÇÃO NO APP CONTINUAM,mandei 8 e-mail para ajuda jeito relatando esse ocorrido e nada de retorno e quando retorna e um email automático que manda vc entrar no app https://******* falar no chat 10x o atendimento começa na fila ******* e antes de chegar na 40 cai,a única vez que consegui depois de 20 minutos na fila,o atendente falou que iria transferir para a área responsável resolver o problema no meu app jeitto e caiu a conexão, não tem nem contato telefônico,um absurdo,uma total falta respeito com cliente,péssimo atendimento e pra ajudar agora quando entro no app jeitto aparece em vermelho que minha fatura está em atraso,sendo que estou tentando pagar dês do dia 7/7/*******,estou recebendo SMS dizendo para eu pagar a futura se não meu nome vai para SPC, incrível né,vc não consegue pagar uma fatura por causa do app jeitto e ainda vão de cobrar juros e o nome no SPC,tenho tudo documentado,email,print da tela aonde não aparece o código de barras,espero que por esse canal o problema seja resolvido,se não vou tomar as devidas providências,fico aguardo da solução!