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Vitória da Conquista - BA

25/07/2026 às 00:34

ID: 254800725

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 10:19

Olá, João! Bom dia.

Me chamo Mary. Sou analista de relacionamento do Jeitto e vou te ajudar!

Primeiramente, fico muito feliz em confirmar a regularização do seu cadastro, identifiquei o pagamento da fatura que estava em aberto! Sei que manter a vida financeira em dia exige planejamento e esforço e aqui valorizamos muito a sua iniciativa em priorizar essa parceria conosco.

Sobre o seu limite, eu entendo perfeitamente a sua expectativa em utilizá-lo novamente o quanto antes. Vou te explicar como funciona o processo por aqui: assim que um acordo é quitado, nosso sistema inicia automaticamente uma nova análise de crédito. Após a conclusão da nova análise, a mensagem de atraso/renegociação vai desaparecer.

Assim que essa análise for concluída, você receberá uma notificação diretamente no seu aplicativo.

Eu não tenho como informar uma data para a liberação, pois ela depende exclusivamente de um resultado positivo dessas análises, mas não se preocupe. Assim que for possível liberar o e-Grana para uso nós notificaremos você imediatamente, tudo bem?

Conte conosco nessa nova fase da sua jornada financeira!

Um abraço,

Equipe Jeitto | Mary

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 01:31

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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