Pagamento de dívida via PIX consta em aberto no aplicativo após confirmação de pagamento.
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 06:14
ID: 250504169
fiz a solicitação do boleto para o pagamento da dívida pelo chat no dia 3/6/26 foi enviado o boleto e link para pagamento via pix, realizei o pagamento via pix e pagamento consta em aberto no aplicativo
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:52
Olá, Luis Henrique. Bom dia!
Me chamo Suellen. Sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!
Verifiquei por aqui que seu acordo firmado para o e-Grana em 27/01/2026 está em andamento.
Como sua fatura foi paga através de um acordo, mesmo que o pagamento seja realizado via Pix, o prazo máximo para essa atualização se refletir é de até5 dias úteis para compensação.
Lembrando que dias úteis são contados apenas de Segunda à Sexta, excluindo finais de semana e feriados.
Nesse momento, seu pagamento está dentro do prazo de processamento e o app atualizará as informações automaticamente. Basta aguardar o prazo informado, tudo bem ?
Você pode verificar maiores informações, através do link, na categoria de Dúvidas Frequentes > Quanto tempo leva a baixa de pagamento? : https://pague.jeitto.com.br/?utm_campaign=homesite&utm_source=homesite&utm_medium=homesite&utm_term=homesit
Estou à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.