Problema de baixa de pagamento e falha no aplicativo após renegociação

Olá, Alessandro! Bom dia.

Me chamo Mary. Sou analista de relacionamento do Jeitto e vou te ajudar!

Verifiquei seu cadastro e encontrei o acordo que se refere. Infelizmente ele foi quebrado devido o não pagamento em dia da parcela mais recente vencida em 12/04/2026. Para que seja realizado a quitação do débito ele deve ser renegociado, tudo bem?

Mas fique tranquilo, pois todo o valor que você já pagou até aqui será automaticamente abatido do seu saldo devedor atual. Assim, você não terá nenhum prejuízo financeiro. A nova oferta do acordo deve chegar em breve direto no seu app.

Você também pode consultar nesse link: https://pague.jeitto.com.br/

Ou ainda, pode aguardar uma oferta pelo Serasa Limpa Nome: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online

Peço sinceras desculpas pelo transtorno até aqui.

Agradeço o seu acionamento, ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Estou à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,

Equipe Jeitto | Mary

Foi quebrado, por culpa de vocês, seu aplicativo não funciona. E agora quem leva a pior sou eu. Se resolvam.

Não vou assumir uma questão que foi culpa de vcs. Por ter uma estrutura [Editado pelo Reclame Aqui].