Recebendo cobrança o pagamento já efetuado

Olá, Tatiana. Bom dia!

Me chamo Suellen. Sou a analista de relacionamento do Jeitto. Sou a responsável por sua manifestação e vou te ajudar!

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos o quanto essa situação pode ter gerado preocupação, e lamentamos profundamente por isso.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade concedida para o devido esclarecimento e correção das informações.

Passamos por uma instabilidade sistêmica que acabou resultando na cobrança indevida para a fatura já quitada via acordo.

Como ela já foi paga e devidamente compensada na sua conta, já solicitei a baixa da cobrança e pode levar até 5 dias úteis para compensação.

Lembrando que dias úteis são contados apenas de Segunda à Sexta, excluindo finais de semana e feriados.

Já realizamos as atualizações em sistema.

Peço sinceras desculpas pelas cobranças anteriores e pelo transtorno causado por toda essa situação.

Fico à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Jeitto | Suellen S.