Troca de número telefone

Em réplica
Codó - MA
16/05/2024 às 22:43
ID: 188962849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrocaram o número do meu telefone e a senha do app
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2024 às 11:17
Olá, Charles! Espero que esteja bem.
Faço parte do time de atendimento do Jeitto, e sou responsável por acompanhar a sua reclamação pelo Reclame Aqui.
Tentei contato com você via mensagem privada, solicitando algumas informações necessárias, para seguirmos com o seu atendimento, mas não obtivemos retorno, sendo assim, essa solicitação será encerrada, mas você ainda pode me retornar encaminhando os dados, ou nos contatar através do chat, basta seguir o passo a passo abaixo:
No aplicativo:
Abra o aplicativo e clique nos três traços no canto superior esquerdo;
Escolha a opção Central de Ajuda;
Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
Na tela do atendimento, selecione a sua dúvida.
No site:
Acesse: https://*******
Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
Selecione: Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente;
Faça as validações necessárias para iniciar o atendimento.
Fico à disposição.
Tamo juntto
Jeitto
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 11:23
Até agra nada
tô querendo cadastrar meu perfil na jeito como faço
tem outro número que não é o meu no aplicativo
Réplica da empresa
24/05/2024 às 08:48
Olá, Charles!
É necessário que você encaminhe as informações solicitadas via mensagem privada, assim conseguimos dar andamento no seu atendimento, pode verificar e nos retornar por lá? :)
Fico à disposição.
Tamo juntto
Jeitto
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 13:24
quero mudar de número do celular
Réplica do consumidor
15/06/2024 às 13:26
mudar de número de celular
Réplica da empresa
25/06/2024 às 17:30
Olá, Charles!
Estamos dando andamento no seu caso pelo ID 74369473, pedimos que acompanhe sua solicitação por lá.
Tamo juntto
Jeitto