Reclamação em réplica

Em réplica

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Codó - MA

16/05/2024 às 22:43

ID: 188962849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Trocaram o número do meu telefone e a senha do app

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 11:17

Olá, Charles! Espero que esteja bem.

Faço parte do time de atendimento do Jeitto, e sou responsável por acompanhar a sua reclamação pelo Reclame Aqui.

Tentei contato com você via mensagem privada, solicitando algumas informações necessárias, para seguirmos com o seu atendimento, mas não obtivemos retorno, sendo assim, essa solicitação será encerrada, mas você ainda pode me retornar encaminhando os dados, ou nos contatar através do chat, basta seguir o passo a passo abaixo:

No aplicativo:
Abra o aplicativo e clique nos três traços no canto superior esquerdo;
Escolha a opção Central de Ajuda;
Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
Na tela do atendimento, selecione a sua dúvida.

No site:
Acesse: https://*******
Toque no ícone do balãozinho laranja localizado no canto inferior direito da tela;
Selecione: Já sou cliente Jeitto ou Não sou cliente;
Faça as validações necessárias para iniciar o atendimento.

Fico à disposição.

Tamo juntto
Jeitto

Réplica do consumidor

23/05/2024 às 11:23

Até agra nada
tô querendo cadastrar meu perfil na jeito como faço
tem outro número que não é o meu no aplicativo

Réplica da empresa

24/05/2024 às 08:48

Olá, Charles!

É necessário que você encaminhe as informações solicitadas via mensagem privada, assim conseguimos dar andamento no seu atendimento, pode verificar e nos retornar por lá? :)

Fico à disposição.

Tamo juntto
Jeitto

Réplica do consumidor

15/06/2024 às 13:24

quero mudar de número do celular

Réplica do consumidor

15/06/2024 às 13:26

mudar de número de celular

Réplica da empresa

25/06/2024 às 17:30

Olá, Charles!

Estamos dando andamento no seu caso pelo ID 74369473, pedimos que acompanhe sua solicitação por lá.

Tamo juntto
Jeitto