Pedido #***** não entregue após 20 dias da compra, solicitação de reembolso.

Olá, Antônio.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela experiência gerada em relação ao seu pedido #*****.

Após análise do caso, identificamos que enfrentamos recentemente uma instabilidade em nossa plataforma de comunicação, o que impactou parte dos nossos atendimentos e dificultou o contato por alguns canais durante esse período.

Posteriormente, conseguimos estabelecer contato com você e dar andamento à tratativa de forma adequada. Na ocasião, sua solicitação foi prontamente acolhida e encaminhada ao nosso setor financeiro.

Informamos que o reembolso já foi devidamente processado e realizado, concluindo a solicitação apresentada.

Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimentos.

Atenciosamente,

Equipe BePro.

Meu reembolso ainda nao foi realizado! Como vocês estão falando!