Jelkew

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Magé - RJ

27/01/2023 às 10:40

ID: 158233519

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Em 27/10/*******, realizei junto a empresa Jelkew a compra de uma Mesa de jantar dobrável multifuncional em madeira maciça com 2 cadeiras livres, pagando no ato com o cartão de crédito, sendo prometido a entrega para final de dezembro de *******. Recebi o e-mail confirmando a compra, com o código de rastreio e aguardei o prazo combinado para a entrega. Passado o prazo a empresa não realizou a entrega do produto, como estava em período de festas (natal e ano novo), prevendo um possível atraso, decidi aguardar até janeiro/*******. Para a minha surpresa, ao entrar no site, encontrei a informação de que meu produto havia sido entregue. No mesmo momento peguei os e-mails da empresa localizado no próprio site (******* e *******) e encaminhei uma mensagem informando o caso, dizendo que não recebi meu produto, solicitando uma explicação. Fiquei na expectativa de uma resposta com uma solução para o caso, porém, a empresa simplesmente me ignorou, não respondeu os e-mails. Isso sim foi um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], vende o produto, não entrega e não responde. Agora estou aqui pagando em meu cartão de crédito por um produto sem ter recebido. Quem ler essa mensagem, não compre nesse site porque você pode acabar sendo enganado igual eu fui.