comprei efetuei o pagamento e a melissa nao chegou.
Respondida
São Paulo - SP
11/02/2015 às 23:54
ID: 11874438
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesola meu nome e michele comprei uma melissa blis no valor de 61,54 ******* *******, dia 04/02/*******, mais ainda nao me mandaram nenhum email de confirmaçao de pagamento, ja reclamei 4 veses no sac, mais ate agora nao me deram resposta nenhuma,estou esperando minha resposta ate hoje n recebi email nenhum e minha melissa nao chegar vou quere meu dinheiro de volta,e se nao me derem meu dinheiro de volta vou procesar voces.
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Resposta da empresa
12/02/2015 às 09:26
Olá Michely
Obrigado por comprar conosco.
Verificamos o numero do seu pedido e realmente consta um pedido com a data de 23 de janeiro, o vencimento deste boleto sempre sai com 5 dias, logo você efetuou este pagamento após o vencimento da fatura. O nosso setor financeiro não acusou o recebimento deste boleto, por isso não o faturamos.Pedimos para você que verifique se realmente foi efetuado o pagamento, caso tenha feito, nos envie o recibo através de e-mail, para verificarmos com o nosso banco.
Michely, confirma se você está com nossos contatos corretos:
******* e telefone******* caso prefira pode ligar a cobrar.
Aguardamos o seu contato