Reclamação respondida

Respondida

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Guarulhos - SP

23/01/2015 às 12:58

ID: 11616523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei um pedido de número: v553758jlwb-01 no dia 27/12/******* e até agora nada da entrega; já mandei vários emails ao SAC e não respondem. O site não informa código para o rastreio do produto e sigo sem informações sobre o mesmo. Gostaria que me ajudassem a solucionar esse problema.



Desde já, grata.

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Resposta da empresa

23/01/2015 às 13:46

Oi Luciana,

Obrigada pelo contato.

Verificamos e o status do seu pedido nos Correios encontra-se sem atualização desde do dia: 06/01 na Agência dos Correios em Guarulhos / SP. Abrimos uma reclamação para agilizar sua entrega e para a atualização do status número do *******.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e desde já agradecemos a compreensão.

https://*******