CARRO DEFEITUOSO E FALHO

Respondida
Teresina - PI
10/11/2015 às 12:09
ID: 15348334
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENHO POR MEIO DESTA FAZER MINHA RECLAMAÇÃO COM UM AUTOMÓVEL QUE ADQUIRI ZERO QUILÔMETROS NA CONCESSIONÁRIA DA FIAT AQUI EM TERESINA. O CARRO DO MODELO 14/15 FIAT UNO 1.0 ATTRACTIVE. DEFINITIVAMENTE NÃO PRESTA. E A FIAT NÃO TEM UM PESSOAL CAPACITADO PARA RESOLVER O PROBLEMA. O CARRO NÃO TEM 1 ANO E JA DEU MAIS PROBLEMAS QUE UM FUSCA EM 20 ANOS DE USO. EU JA LEVEI O CARRO NA ASSITÊNCIA TÉCNICA MAIS DE 15 VEZES DESDE FEVEREIRO/15 ( o mês que adquiri) E DE LÁ PARA CÁ SO TENHO DOR DE CABECA. O CARRO FICA FALHANDO, NÃO PEGA, SÓ PEGA NA HORA QUE QUER, TODO SE BATENDO, FALHA ELÉTRICA, PANE ELÉTRICA. ARRISCADO ATÉ ACONTECER ALGUM PROBLEMA E CAUSAR ALGUM ACIDENTE. EU ACHO QUE COMO CONSUMIDORA, TINHA DIREITO DE RECEBER UM CARRO NOVO PELO FATO DE QUE NUNCA PASSEI 1 MÊS SEM IR NA FIAT JELTA RECLAMAR. NÃO ACONSELHO NINGUEM ADQUIRIR ESSE MODELO, ELE VEIO CHEIO DE FALHAS.
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Resposta da empresa
10/11/2015 às 12:24
Bom Dia Sra. Luana,
Gostaríamos de entender melhor o que está acontecendo, sua reclamação foi encaminhada para o setor de atendimento a clientes que irá entrar em contato para buscar mais informações.
Agradecemos o seu contato e aproveitamos para informar que possuímos canais oficiais onde nossos clientes podem registrar reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios através do site: https://******* , do telefone **************/******* ou do e-mail: ******* .
Atenciosamente,
Equipe CRM Jelta