Jelta Veículos

Reclamar dessa empresa

Atalaia - AL

02/04/2026 às 09:04

ID: 243860545

CONCESSIONARIA REPRESENTATE DA FIAT NEGA DOCUMENTOS DA VENDA

Solicitei através do vendedor da JELTA VEICULOS TERESINA - TABULETA na data de 18/12/2025
os documentos que assinei quando do recebimento do veículo (na data de 12/11/2025), contudo
não tive retorno até a presente data do mesmo e muito menos da empresa.
Entrei em contato com o gerente geral da empresa que disse ser somente a filial onde comprei
que poderia fazer isso.
Assinei vários documentos neste dia onde constava um acrescimo de valor que paguei. Solicito
ainda todas as informações incluindo a garantia estendida que colocaram( do qual me colocaram para assinar os documentos somente no dia que fui fazer o emplacamento do veículo),
documentos estes que são os unicos que tenho. Solicito que me seja enviado uma memória de
calculo, POR EMAIL, de todo o processo de compra, incluindo entrada, taxas pagas, e todos os
valores pagos acordados no dia da compra e fora os acordados, incluindo a garantia estendida
que eu não fui consultada em momento algum sobre ela.
Quero entender tudo que paguei e todo o processo. Tentei ver isso no dia 12/11/2025, mas
infelizmente o gerente que me atendeu ficou estressado e me tratou com grosseria se afastando
da mesa onde eu estava. (informação que pode ser comprovada pelas câmeras da empresa).

Ja tentei várias vezes com a JELTA VEICULOS que foi onde comprei o veiculo, porém a empresa está se omitindo em passar as informações. Já tem duas reclamações no RECLAME AQUI e a empresa não responde. Preciso ir às vias judiciais para ter tais documentos?
Hojecionei a Stellantis porque o financiamento e os valores foram atraves do financiamento com a mesma.
Por gentileza queiram enviar minha solicitação através do email.