Demora excessiva na troca de peça e problemas com pneus em Citroen
Em réplica
Teresina - PI
25/11/2025 às 10:06
ID: 232780119
Já fazem 6 meses que solicitei a troca de uma simples peça de rebatimento do banco traseiro de meu Citroen e até hoje nunca fizeram, como já não bastasse os pneus que troquei com 20,000 km apenas, pois ficaram me jogando para terceiros até eu mesmo resolver. A gerente sempre fala que vai resolver e pede uma semana e já se passaram 6 ou mais meses e nada. Acho que o proprietário não tem conhecimento do péssimo serviço que presta sua revendedora.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 09:55
Olá, Jean Carlo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência, mesmo que negativa. Sentimos muito por qualquer falha em nosso processo de atendimento técnico. Isso definitivamente não representa o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Levamos sua insatisfação a sério e encaminharemos seu relato à área responsável, para que as correções necessárias sejam feitas com a devida atenção. Ficamos à disposição para conversar e encontrar a melhor forma de resolver isso com você. Se preferir, envie um e-mail para *******
Um abraço.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 22:12
como sempre nada de concreto, empresa sem compromisso com os clientes. Jamais indicaria jelta France para um amigo.