Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

25/11/2015 às 15:44

ID: 15558488

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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POSSUO UM GRAN SIENA 14/15. COMPREI ESSE CARRO ZERO KM, COM MUITA DIFICULDADE, PARA SUPRIR AS NECESSIDADES DA MINHA FILHA AUTISTA, PORÉM DESDE A SUA AQUISIÇÃO COMECEI A TER PROBLEMAS QUE EM PRIMEIRA MÃO TODOS FORAM RESOLVIDOS PELA JELTA CONCESSIONARIA LOCAL: CAIXA DE RODA, BOMBA DE COMBUSTIVEL, TAMPA TRASEIRA, E CAIXA DE DIRECAO, POR ULTIMO AGORA FOI O COMPRESOR DO AR CONDICIONADO ESSE NÃO CHEGOU A SER CONSTATADO DENTRO DA GARANTIA APESAR DE JA TER SIDO APRESENTADO BEM ANTES. A CONCESSIONARIA INFORMA QUE NAO ESTA MAIS NA GARANTIA. VISTO QUE APRESENTOU 25 DIA DEPOIS DO VENCIMENTO DO PRAZO DE GARANTIA. O DEFEITO NÃO FOI OCASIOADO POR MAU USO E SIM DEFEITO DE PECA. PEÇO QUE VERIFIQUEM ESSA RECLAMCAO. POIS NAO TENHO CONDICOES DE PAGAR ESSE CONSERTO. GOSTARIA QUE ANALISASEM O FATO DAS TRES REVISOES TEREM SIDO REALIZADAS NA PROPRIA CONCESSIONARIA E EM NENHUMA DESSAS REVISÕES TER SIDO CONSTATADO QUE HAVIA ALGO DE ERRADO COM ELA. E INADIMISSIVEL QUE UM CARRO, COM TAO POUCO TEMPO DE USO E TENDO SIDO ACOMPANHADO DE PERTO PELA CONCESSIONARIA, NÃO TENHA SIDO CONSTATADO A TEMPO.

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Resposta da empresa

25/11/2015 às 17:53

Prezado Sr. Fabio, Boa Tarde



Entraremos em contato para entendermos melhor o que aconteceu.

Agradecemos o seu contato e aproveitamos para informar que temos um canal oficial onde o cliente pode registrar reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios através do e-mail: *******, do site https://******* ou da nossa central de atendimento ao cliente:*******.



Atenciosamente,

Equipe CRM Jelta

Consideração final do consumidor

04/01/2016 às 12:04

Gostaria de agradecer ao site reclame aqui, pela essa intermediação positiva

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9