Dificuldade na troca de tamanho de conjuntos

Respondida
Rondonópolis - MT
05/07/2025 às 11:26
ID: 221346077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja presencial de alguns conjuntos, no horário da compra a loja estava lotada, fiz a compra e não fui informada de que, se quisesse fazer a troca, teria que ter comprado como "presente"Voltei para fazer a troca apenas de tamanho, pois as peças compradas ficaram enormes, e não quiseram fazer a troca.
Não pedi pra trocar modelo, não pedi pra trocar cor, apenas tamanho.
Agora vou ficar com 3 conjuntos sem utilidade alguma.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 11:29
Boa tarde tudo bem?
Para compras presenciais pela lei não fazemos troca e temos também placas pela loja informando a mesma .