JENNIFER BARBARA DA SILVA

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São José dos Campos - SP

12/03/2024 às 09:44

ID: 184393805

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Em meados de janeiro/*******, a meu pedido, minha filha enviou uma foto de um bolo para a empresa identificada como Confeitaria Jennys Cake perguntando se a confeiteira fazia e ela prontamente respondeu que sim, sem nenhuma observação ou exigência. Efetuei então o pix com o valor da entrada (*******,00) e estava tudo certo.
Faltando 3 dias para a festa, minha filha fez contato para combinar a entrega e a sra. Jennifer, proprietária da empresa, respondeu que não poderia fazer o bolo como queríamos porque tinha risco de cair, e mandou foto de um outro bolo que ela faria. Então, como eu não me interessei pela sugestão dela, pedi meu dinheiro de volta, ao que ela disse que não poderia devolver porque não era assim que funcionava e ela já tinha comprado o material. Após muita conversa, a princípio ela disse que devolveria o dinheiro mas em seguida editou a mensagem (as tratativas foram via whats) dizendo que devolveria metade, o que foi feito.
Tentei negociar a outra parte em material, o que ela disse ter comprado, e após protestos ela concordou.
Acontece que isso faz mais de um mês e ela não me entregou o material e não me passa o endereço para eu buscar (também retirou da página dela as fotos do google maps que indicava o caminho para chegar lá), e ainda me bloqueou no Instagram e já não responde minhas mensagens pelo whats ou e-mail.
Eu só quero meus 50,00 de volta, seja em dinheiro, seja em material, pois quem quis alterar algo que já estava negociado sem nenhuma contestação inicial foi ela. Se ela dissesse no primeiro contato que não faria, tudo bem, mas deixou pra falar 3 dias antes da festa, que aliás nem fiz, já que toda ela tinha sido feita em cima do tema do bolo.