Produto não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2020 às 12:48
ID: 105814915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Tumbadora no dia 21/04/*******, após receber a informação do vendedor que não havia problema nenhum na empresa em relação a Pandemia. O prazo de entrega era de 10 dias, hoje 05/06/******* o produto não foi entregue e a empresa não deu um prazo real para ser entregue.
Cada semana que ligo ouço uma justificativa, e a empresa continua vendendo aos consumidores com promessa de entrega para 10 dias. Total falta de respeito pelo consumidor.
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Resposta da empresa
05/06/2020 às 14:21
boa tarde o produto em si citado esta em fase de acabamento nesse período infelizmente ocorreu alguns problemas na fabrica em relação a algumas maquinas que tivemos que concertar ma so problema ja foi solucionado ,tínhamos uma no estoque para uma possivel troca mas o cliente nao quis ,a dele sera entregue na proxima semana
Réplica do consumidor
18/06/2020 às 08:50
Hoje dia 18/06/*******... de um produto que foi comprado dia 21/04/******* para ser entregue em 10 dias, ainda não foi entregue. E a empresa está oferecendo no seu site o mesmo produto com promessa de entrega para dez dias....
Réplica da empresa
18/06/2020 às 08:55
bom dia a encomenda ja foi postada via transportadora
Consideração final do consumidor
18/09/2020 às 13:42
Péssimo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/09/2020 às 14:09
tivemos um problema em uma maquina na fabrica que precisou de manuntençao ms ja foi resolvido o problema o material sera entregue na proxima semana sem falta