Site https://******* é [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem!!! [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Diamantina - MG

08/04/2023 às 13:22

ID: 162491861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de um jogo digital em 01/04/*******, do qual antes de fechar o ******* no chat para tirar as dúvidas com o [Editado pelo Reclame Aqui]. Este disse que enviaria o codigo para ativação na minha conta da PSN, dizendo ele que o jogo estaria associado à minha conta, e não na dele. Só depois que fiz a compra é que fui ver que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] (obviamente). O [Editado pelo Reclame Aqui], nao enviou nenhum código e não me respondeu mais no chat. Tentei fazer o cancelamento e ele disse que me enviou. NÃO COMPREM NESSE SITE. É [Editado pelo Reclame Aqui] E EU POSSO PROVAR!

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Resposta da empresa

08/04/2023 às 13:31

Foi enviado pra esse senhor o jogo e o tutorial, temos aqui registrado que ele não chamou no chat ao vivo antes de comprar, ele apenas mandou um boa noite e não disse mais nada, temos todos os chat registrado, no chat ao vivo informa que se caso ao acessar pedir o código se pega no chat ao vivo, nos chats registrados não tem nada além do primeiro em que ele diz boa noite, ele entrou hoje em contato pedindo reembolso do qual já passou do prazo de 7 dias de arrependimento, informamos que não teria reembolso, mas que se ele quisesse o ******* conosco, ele com palavras de baixo escalão xingou ameaçou e fez esse reclame aqui, a empresa em momento algum negou código ou auxílio, da pra ver nos print que ele postou que não tem a empresa negando nada do que foi citado falsamente por esse reclame aqui aberto.

Réplica do consumidor

08/04/2023 às 13:38

Eu te pedi o codigo no mesmo momento que eu fiz a compra. Vc enviou um email com um tutorial fajuto, do qual depois pediu um novo codigo que chegaria pra vc. Entrei no chat no mesmo instante e vc nao me respondeu mais, claro que nao responderia, pois ja obteve êxito no que voce queria eplog. Tentei cancelar no mesmo dia e advinhe: claro, vc nao me respondeu. Se tem tanta confiança no chat, porque não expoe ele aqui na íntegra.. assim veremos quem ta falando a verdade.

Réplica da empresa

08/04/2023 às 14:08

Não tem como enviar print por aqui pra responder a reclamação, mas enviei em seu email todos os print que comprova que você está com [Editado pelo Reclame Aqui] alegações, e se alguém ver esse reclame aqui e tiver interesse em ver que a empresa não está mentindo e só chamar no chat que faremos questão de mostrar que não estamos mentindo.

Se ele tivesse razão ou estivesse falando a verdade teria postado os prints já que ele pode postar.