Atraso na encomenda
Respondida
Juazeiro - BA
09/06/2025 às 12:06
ID: 219188043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA transportadora responsável pela entrega totalmente sem responsabilidade com o cliente. A entrega estava prevista para o dia 27/05 porém ao serem contatados alegaram problemas com terceirização da entrega. E previram a entrega para até no máximo dia 03/06. Até o presente momento nada da entrega ou atualização do rastreio. Todos os dias alteram a data da entrega que hoje consta para o dia 12/06. Um tremendo desrespeito ao consumidor. Pessimo servico, uma das piores transportadoras que eu já vi. Se puderem optar pela transportadora, jamais utilizem essa!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 13:37
Boa tarde!
Verificamos em nosso sistema que sua mercadoria será entegue até 18/06 .Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e entendemos o quanto é importante ter uma experiência positiva. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou buscar a melhor solução para você, qualquer dúvida pode entrar em contato conosco pelo nosso chat no número*******, onde nossa equipe estará pronta para lhe atender.